Alison Vivanco — Product Strategy + AI Transformation + Risk Intelligence
Founder de Flowly · Healthcare · Fintech · de la estrategia al código
Sobre mí
Soy Alison Vivanco, investigadora y estratega de producto especializada en inteligencia artificial aplicada y sistemas digitales complejos.
Mi trabajo combina investigación, estrategia, diseño, analítica y tecnología para transformar información en decisiones de producto y construir soluciones que generen impacto real.
Durante más de 8 años he trabajado en comunicación, producto digital y tecnología, participando en la creación de experiencias y plataformas para industrias como fintech, banca, healthcare y servicios profesionales.
En los últimos años me he especializado en IA aplicada, Risk & Compliance Intelligence y sistemas de salud, explorando cómo la tecnología puede reducir incertidumbre, automatizar procesos y mejorar la toma de decisiones.
Expertise
product strategy
Transformo problemas de negocio en oportunidades de producto mediante investigación, análisis y definición estratégica.
- Product Strategy
- Discovery & Research
- Opportunity Mapping
- Product Intelligence
- Roadmaps & Prioritization
ai applied research
Exploro e implemento inteligencia artificial para crear productos más inteligentes, eficientes y capaces de tomar mejores decisiones.
- AI Product Strategy
- LLMs & AI Agents
- Intelligent Workflows
- AI Automation
- Decision Support Systems
risk & compliance intelligence
Diseño soluciones digitales para contextos donde la confianza, el riesgo y la regulación son críticos.
- KYC & Customer Risk Assessment
- AML & Fraud Prevention
- PEP & Sanctions Screening
- Risk Intelligence
- Due Diligence
research & strategic intelligence
Transformo información compleja en inteligencia accionable para decidir antes de invertir recursos.
- User & Market Research
- Competitive Intelligence
- People-of-Interest Research
- Strategic Insights
- Decision Support
healthcare & fintech
Experiencia construyendo productos para industrias complejas y reguladas.
- Health Tech
- Veterinary Health Systems
- Financial Products
- Regulated Platforms
Trabajo seleccionado
AgendaPro — App de reservas diseñada con IA
2025 — 2026 · Senior Product Designer · AI & Analytics Specialist
La adopción mobile estaba bajo su potencial y el funnel de reservas tenía fricciones que costaban conversión. Faltaba una base analítica para decidir qué construir con evidencia y no con intuición.
Diseñé la nueva app end-to-end con un workflow AI-first (Claude, Google Stitch) —de la idea a interfaces funcionales en horas— y colaboré en el rediseño del Marketplace web, midiendo cada decisión con product-analytics.
- Definición end-to-end del producto, separando los flujos críticos de administradores y colaboradores en vez de una experiencia genérica.
- Stack analítico orientado a producto (BigQuery, GA4, Looker Studio, PostHog, Pendo) para convertir el discovery en un proceso continuo y medible.
- IA aplicada al discovery: embeddings y clustering semántico sobre feedback, y modelos predictivos para anticipar churn y priorizar impacto.
Resultado: +12,44% reservas (Marketplace web) · adopción mobile ↑ — reservas en Chile y México en 3 meses, con mayor adopción mobile tras simplificar los flujos clave.
Banco Falabella — CMR Puntos & banca regional
2022 — 2025 · Senior Product Designer
Cada país (Chile, Perú, Colombia, México) había evolucionado su experiencia digital por separado. La apertura digital de Cuenta Corriente era un punto crítico de crecimiento, pero la fragmentación y las fricciones limitaban la conversión y la escala.
En un banco regulado con operación en Chile, Perú, Colombia y México, trabajé en 3 equipos: Crecer en clientes (sitio público y onboarding digital regional, con la apertura digital de Cuenta Corriente), Loyalty (CMR Puntos y los flujos de datos sensibles exigidos por la nueva normativa) y Fanatizar (visión y roadmap de la App: transferencias, pago de servicios y beneficios segmentados).
- Rediseño del sitio público y el onboarding digital con una base consistente para los 4 países, respetando diferencias locales sin fragmentar el sistema.
- Simplificación del flujo de apertura priorizando claridad, confianza y reducción de pasos.
- En Loyalty (CMR Puntos), rediseño de flujos de datos sensibles equilibrando seguridad y usabilidad, con research comparativo de fidelización.
Resultado: 57.000 aperturas de cuenta corriente al mes · 12 meses sostenidos — aperturas de cuenta corriente al mes en Chile, en promedio, sostenidas durante 12 meses tras el rediseño de la apertura digital.
Flowly — Una plataforma completa, hecha por mí
2021 — hoy · Founder · AI Product Builder
Flowly Group es el ecosistema de innovación y tecnología que fundé en 2021: consultora y agencia a la vez. Primero entendemos el problema; si tiene sentido, lo ejecutamos con nuestro equipo. No vendemos por vender, y si algo no es lo nuestro, te derivamos con quien sí sabe. Su proyecto insignia, Flowly Pets, nació por Washington, mi perro, y los papeles de toda su vida repartidos entre distintas clínicas: una plataforma VetTech que diseñé y construí sola —web, backend y app móvil— con Claude Code, donde el tutor es dueño de la historia clínica y decide quién la ve. Un marketplace de 12 roles, hoy en beta.
Resultado: Plataforma completa · web + app + backend · 12 roles · shipeada sola
Impacto en números
- 57K aperturas de cuenta corriente al mes · Banco Falabella
- +12.44% reservas · Marketplace web AgendaPro
- 200k+ líneas de código · Flowly, una persona
- 8 años en comunicaciones, diseño y producto
Trayectoria
- 2021 — hoy — Founder, Flowly
- 2025 — 2026 — Senior Product Designer, AgendaPro
- 2022 — 2025 — Senior Product Designer, Banco Falabella
- 2021 — 2022 — UX/UI Designer, 2Brains para Caja Los Andes
- 2020 — 2021 — UX/UI Designer y Periodista Digital, Agencia e-Press
- 2019 — 2020 — Cronista y Copywriter, La Tercera
- 2018 — 2019 — Reportera, CNN Chile y Chilevisión
- 2018 — 2023 — Reportera, Las Últimas Noticias
Premios
- Premio Rey de España de Periodismo Digital — 2021 · La Tercera
- Mejor Campaña de Branded Content — 2020 · Digital Awards
Voluntariado — Voluntaria · AVIDE Chile
Formo parte de AVIDE Chile (Apoyo Vital Interdisciplinario en Desastres y Emergencias), donde participo activamente en el apoyo a animales domésticos en contextos de catástrofe.
Mi rol abarca desde la gestión y recaudación de donaciones, compra de insumos médicos y logísticos, hasta la coordinación de equipos en terreno, a través del contacto directo con entidades provinciales y gubernamentales. También participo en operativos de atención, apoyando en el manejo de heridas, curaciones y contención de animales afectados.
Trabajo articulando necesidades urgentes con recursos disponibles, priorizando rapidez, organización y bienestar animal en escenarios de alta presión.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace Alison Vivanco?
Ayuda a organizaciones a convertir problemas complejos en productos y soluciones digitales, combinando estrategia, investigación, diseño, tecnología e inteligencia artificial.
¿Es diseñadora UX?
Sí — Senior Product Designer, con trabajo lanzado en fintech, banca y salud (AgendaPro, Banco Falabella). Su alcance se extiende más allá del diseño: estrategia, research, IA y construcción de producto de punta a punta.
¿Construye productos o solo los diseña?
Los construye. Diseña y lidera la construcción desde la estrategia inicial hasta la implementación: Flowly Pets es una plataforma veterinaria completa —web, backend serverless y app móvil— que levantó sola con Claude Code, cerca de 200.000 líneas de código.
¿Por qué una periodista trabaja en producto?
Porque el oficio de fondo es el mismo: hacer las preguntas correctas antes de decidir. Es Periodista y Licenciada en Comunicación Social por la Universidad de Santiago de Chile (2019) y ejerció entre 2018 y 2023 en Las Últimas Noticias, CNN Chile, Chilevisión y La Tercera, donde integró el equipo que ganó el Premio Rey de España de Periodismo Digital 2021. Esa base de investigadora es la raíz de su research estratégico actual.
¿Hace consultoría?
Sí — trabaja con organizaciones que necesitan identificar oportunidades, definir una estrategia digital y convertirla en soluciones reales. Está abierta a jornada completa, parcial, proyecto, consultoría, modalidad fraccional y advisory.
¿Dónde está y en qué idiomas trabaja?
En Santiago de Chile, con trabajo remoto en América Latina y a nivel global. Español nativo e inglés profesional.